POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE REACTION
Última actualización: 26 de febrero de 2026
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Monsterweb.com.mx
Correo electrónico: contacto@monsterweb.com.mx
Sitio web: https://monsterweb.com.mx
2. INTRODUCCIÓN
En Monsterweb valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo Reaction, nuestro sistema de gestión de fallas Andon, recopila, usa, almacena y protege la información de los usuarios.
Al utilizar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en este documento.
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
3.1 Datos de licencia y autenticación
Clave de licencia: Identificador único proporcionado por Monsterweb
Installation ID: Identificador único del dispositivo Android (ANDROID_ID)
Token de sesión: Identificador temporal de sesión
3.2 Configuración de conexión
Host de base de datos: Dirección IP o dominio del servidor de base de datos
Puerto: Puerto de conexión a la base de datos
Usuario de base de datos: Nombre de usuario para acceder a tu base de datos
Contraseña de base de datos: Credencial de acceso (cifrada localmente)
Nombre de base de datos: Identificador de tu base de datos
3.3 Datos operativos
Fallas registradas: Información sobre fallas en tu línea de producción (máquina, tipo, hora de inicio, tiempo transcurrido, estado, notas)
Estadísticas de producción: Datos agregados sobre el rendimiento y las fallas
Historial de fallas: Registro histórico completo de incidentes
3.4 Datos técnicos
Versión de la aplicación: Para garantizar compatibilidad
Modelo de dispositivo: Información no personal para optimización
Sistema operativo: Versión de Android para soporte técnico
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos tus datos para:
Validar licencias: Verificar que tu licencia está activa y autorizada
Conectar con tu base de datos: Establecer comunicación segura con tu infraestructura
Gestionar fallas: Mostrar, actualizar y dar seguimiento a las fallas en tiempo real
Generar estadísticas: Proporcionar reportes sobre el rendimiento de producción
Mejorar el servicio: Optimizar la aplicación basándonos en patrones de uso
Soporte técnico: Ayudarte con incidencias técnicas
Notificaciones críticas: Alertar sobre fallas que requieren atención inmediata
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos se basa en:
Ejecución de un contrato: Los datos son necesarios para prestarte el servicio de gestión de fallas Andon
Consentimiento explícito: Al usar la aplicación, aceptas esta política
Interés legítimo: Mejorar la seguridad y funcionalidad de la aplicación
6. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS
6.1 Almacenamiento local (en tu dispositivo)
Las credenciales se almacenan cifradas localmente usando Android DataStore
Los tokens de sesión tienen validez limitada
No se almacenan copias locales de tus datos de producción más allá de lo necesario para la visualización
6.2 Almacenamiento en servidores Monsterweb
Datos de licencia: Almacenados en nuestros servidores seguros
Registros de validación: Historial de validaciones de licencia
No almacenamos tus datos de producción (fallas, máquinas, etc.) en nuestros servidores – estos permanecen en TU base de datos
6.3 Medidas de seguridad
Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS
Tokens de sesión temporales
Almacenamiento local cifrado
Acceso restringido a servidores
7. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.
Excepciones:
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
Tu propia infraestructura: La app se conecta directamente a TU base de datos
Servicios técnicos: Proveedores de hosting necesarios para operar (únicamente datos de licencia)
8. TUS DERECHOS
Como usuario, tienes derecho a:
Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de licencia
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contacta a: contacto@monsterweb.com.mx
9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Tus datos de licencia se almacenan en servidores ubicados en:
México: Centro de datos principal
Tu base de datos de producción puede estar alojada en cualquier ubicación que tú determines, ya que tú proporcionas los datos de conexión.
10. PERIODO DE CONSERVACIÓN
Datos de licencia: Mientras la licencia esté activa
Tokens de sesión: 24 horas o hasta cierre de sesión
Registros de validación: 2 años para fines de auditoría
Datos de producción: Solo se acceden en tiempo real, no se almacenan en nuestros servidores
11. MENORES DE EDAD
Reaction está diseñado para uso profesional en entornos industriales y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.
12. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de:
La aplicación
Nuestro sitio web
Correo electrónico (si está disponible)
La versión actualizada estará disponible en: https://monsterweb.com.mx/reactionprivacidad
13. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta política de privacidad:
Monsterweb.com.mx
Correo: contacto@monsterweb.com.mx
Sitio web: https://monsterweb.com.mx